BTS Management des Unités Commerciales

BTS MUC (DES)
Contenu de la formation

Présentation

L'étudiant(e) de BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il aura à manager une unité commerciale ; gérer la relation avec la clientèle ; animer et gérer l'offre de produits et de services ; rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.

La Joliverie a développé un réseau de partenaires professionnels qui facilite la recherche de stage, la pédagogie de projets et l'insertion professionnelle. La participation au concours des « Dirigeants et Commerciaux de France » est proposée chaque année aux étudiants.

Compétences requises

Les qualités indispensables sont :

  • le goût des relations humaines et du contact client
  • le sens des responsabilités
  • de la méthode et de l'organisation
  • aimer le travail en équipe
  • la disponibilité
  • l'adaptabilité
  • l'esprit d'initiative
  • l'esprit de synthèse
  • le sens de la communication
  • la maîtrise d'une langue étrangère

Formation

Compétences dévelopées pendant la formation

L'étudiant(e) de BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il participera aux activités de vente avec le souci d'une gestion optimal de la relation client. Il pourra découvrir les outils de management d'unité commerciale et participer à la mise en œuvre ; il animera et gérera l'offre de produits et de services ; rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Points forts de la formation

  • des séances de mise à niveau en fonction des besoins des étudiants
  • utilisation de logiciels professionnels
  • des mises en situation professionnelles régulières (immersion dans les entreprises, rencontre de professionnels...)
  • des journées professionnelles (témoignages de professionnels, tables rondes...)
  • un réseau fort d'entreprises partenaires
  • participation à des actions professionnelles (Foire Internationale de Nantes...)
  • des journées d'intégration

Type entreprise accueil :

  • GMS et GSS
  • commerce traditionnel
  • agences bancaires
  • e-commerce
  • concessions automobiles
  • franchises

Mission(s) en entreprise :

  • vente
  • suivi clients
  • organisation puis animation d'opérations commerciales
  • phoning
  • enquête

Exemple de projets/d'actions :

Développement d'un segment de clientèle, travail sur l'offre de produits et services

Durée de la formation

En classe :

58 semaines

En entreprise :

14 semaines / 2 ans

Enseignement général :

11h/semaine

Enseignement professionnel :

21h/semaine

Enseignement facultatif :

2h/semaine

Poursuites d'études / débouchés

Poursuites d'études :


Exemple de métiers :


  • directeur adjoint de magasin
  • chargé de clientèle
  • conseiller commercial
  • animateur des ventes
  • chef de rayon

Inscrivez-vous

Admission en BTS 1ère année :

Être titulaire d'un baccalauréat général ou technologique ou être titulaire d'un baccalauréat professionnel avec un dossier favorable.

Saisie de la candidature et admission selon la procédure et le calendrier PARCOURSUP.

Dès qu'un étudiant est admis sur PARCOURSUP, il est automatiquement dirigé vers le dossier mis en ligne sur notre site. L'étudiant le complète et l'envoie au secrétariat du Département Enseignement Supérieur.

Admission en BTS 2ème année :

Admission :

Sur étude du dossier scolaire. Les dossiers d'inscription sont à télécharger à partir du lien ci-dessous et à retourner au secrétariat du Département Enseignement Supérieur. Ils sont étudiés au fur et à mesure de leur arrivée.



Fiche technique
  • Langue vivante 2 (allemand, espagnol ou italien)
  • Filière : Tertiaire
  • Sous-filière :
    • Commerce-vente
  • BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC)
  • Durée de formation : 2 ans
  • Type de diplôme : Brevet de Technicien Supérieur
  • Niveau d'admission :

    niveau IV : BAC général, technologique tertiaire ou professionnel tertiaire

  • Niveau de sortie : BAC+2
MODE D'ENSEIGNEMENT

Formation initiale
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