Licence Droit Economie Gestion

Licence DEG CTC (CFA)
Contenu de la formation

Présentation

Le conseiller technico-commercial prospecte, gère et développe un portefeuille clients sur un secteur donné. En tant qu'expert technique, il a un rôle de conseil auprès du client dans le choix des solutions techniques les mieux adaptées aux besoins identifiés.

Pendant la conception et la mise en œuvre de la solution, il s'assure auprès des services techniques de la qualité de la réalisation conformément au cahier des charges et au devis acceptés.

On retrouve ce métier sous différentes appellations : technico-commercial, attaché commercial, chargé d'affaires, commercial itinérant, responsable technico-commercial, responsable d'agence ou encore responsable grands comptes. Généralement, il est responsable d'une zone géographique, d'un secteur ou encore de l'animation d'un réseau.

 

Unités d'enseignement :

  • ACD002 - négociation et management de la force de vente : fondements
  • ACD006 - fondamentaux des techniques de vente
  • ESC103 - veille stratégique et concurrentielle
  • ACD109 - négociation et management des forces de vente : approfondissements
  • DRA103 - règles générales du droit des contrats
  • EME101 - management des organisations
  • ESC123 - marketing électronique et digital
  • ESC122 - stratégie de communication multicanale
  • CCG101 - comptabilité et contrôle de gestion initiation 1
  • ESC101 - mercatique 1 : les études et les nouveaux enjeux de la Data
  • CCE105 - pratiques écrites et orales de la communication professionnelle
  • ANG300 - anglais professionnel - test « Bulats »

En partenariat avec :  Logo CNAM Pays de la Loie

Compétences requises

  • dynamisme
  • sens relationnel
  • ouverture d'esprit
  • organisation
  • autonomie

Formation

Compétences dévelopées pendant la formation

Le conseiller technico-commercial exerce ses missions tout au long du cycle de vente :

  • Il prospecte une clientèle de professionnels en s'appuyant sur son expertise sectorielle.
  • Après une analyse des besoins et des impératifs du client, il étudie la faisabilité du projet pour proposer une (des) solution(s) adaptée(s). Il est en mesure de formuler les demandes d'études nécessaires ; à ce titre, il est l'interface entre les services techniques (Bureau d'études, fabrication...) le département commercial et le client.
  • Tenant compte de tous les paramètres inhérents à la conduite d'un projet technique, il établit le chiffrage (étude, choix des composants, estimation du temps de réalisation...), élabore le devis et négocie avec le client les modalités du contrat de vente.
  • Il établit la proposition et mène la négociation technique, commerciale et financière.
  • Pour le bon déroulement de l'affaire, il suit la réalisation de la commande, au besoin, il coordonne l'activité des acteurs impliqués. Il assure la diffusion de l'information auprès du client tout au long du processus.
  • Il supervise la livraison du produit, anime la formation des utilisateurs et apporte l'assistance technique nécessaire.
  • Dans le cadre de sa mission, il identifie les contraintes et les opportunités du marché, il assume une veille technologique et commerciale et définit son plan d'actions.
  • Selon son expérience, il peut coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de revendeurs. Dans ce cadre, il définit une stratégie commerciale en cohérence avec la politique commerciale de l'entreprise, il suit et analyse les résultats des ventes pour proposer le cas échéant des ajustements en termes d'organisation ou de management. Après quelques années d'expérience, il intervient dans des actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation...).

Points forts de la formation

  • groupe homogène : stagiaires tous issus d'une formation technique
  • 2 modules de remise à niveaux : prérequis des techniques de vente
  • Licence générale, diplôme national délivré par le CNAM

Type entreprise accueil :

Le conseiller technico-commercial trouve sa place dans les entreprises commerciales, industrielles ou des sociétés d'ingénierie ou de services. Le secteur de l'industrie est le principal employeur des cadres technico-commerciaux.

Mission(s) en entreprise :

  • analyser son portefeuille clients / prospects
  • cibler les clients en fonction de la stratégie de l'entreprise
  • constituer et mettre à jour un fichier (prospects/clients)
  • organiser son activité de prospection ou de fidélisation
  • élaborer et/ou exploiter les outils de gestion de l'information commerciale
  • démarcher les prospects ou relancer les clients
  • préconiser une solution à un client
  • répondre à un appel d'offres
  • rédiger et présenter une proposition commerciale
  • mener une négociation commerciale
  • gérer les réclamations
  • organiser et animer des événements commerciaux
  • définir une stratégie commerciale cohérente avec la politique de l'entreprise à partir de l'analyse du marché (offre - demande)
  • établir un reporting de l'activité commerciale
  • coordonner la réalisation du projet client en s'assurant de l'organisation des équipes techniques

Durée de la formation

En entreprise :

37 semaines

Au centre :

15 semaines

Rythme alternance :

3 semaines (entreprise) / 1 semaine (Centre de Formation)

Poursuites d'études / débouchés

Poursuites d'études :


Master

Exemple de métiers :


  • À court terme : intégrer une équipe Technico-commerciale afin de prospecter, gérer, développer un secteur pour commercialiser les solutions technico-commerciales proposées par son entreprise au poste de : technico-commercial(e).
  • À moyen / long terme : responsable de réseau, chargé(e) d'affaires, directeur commercial

Inscrivez-vous

Votre dossier de candidature sera disponible à partir du mois de janvier 2019.
Pour le recevoir vous pouvez dès à présent compléter la "demande d'informations d'inscription"

demande d'informations d'inscription



Fiche technique
  • Parcours : Commerce, Vente et Marketing - Conseiller-e Technico-Commercial-e
  • Filière : Tertiaire
  • Sous-filière :
    • Commerce-vente
  • Licence Droit Economie Gestion (Licence DEG - CTC)
  • Durée de formation : 1 an
  • Type de diplôme : Licence délivrée par le CNAM
  • Niveau d'admission :

    niveau III : BTS ou DUT à vocation industrielle, tertiaire (non commerciale), hôtelière, agricole

  • Niveau de sortie : niveau II (enregistré au RNCP)
MODE D'ENSEIGNEMENT

Formation en alternance
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