BTS Management Commercial Opérationnel

Compétences dévelopées pendant la formation

L'étudiant(e) de BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Il participera aux activités de vente avec le souci d'une gestion optimal de la relation client. Il pourra découvrir les outils de management d'unité commerciale et participer à la mise en œuvre ; il animera et gérera l'offre de produits et de services ; rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Points forts de la formation

• des séances de mise à niveau en fonction des besoins des étudiants
• utilisation de logiciels professionnels
• des mises en situation professionnelles régulières (immersion dans les entreprises, rencontre de professionnels...)
• des journées professionnelles (témoignages de professionnels, tables rondes...)
• un réseau fort d'entreprises partenaires
• participation à des actions professionnelles (Foire Internationale de Nantes...)
• des journées d'intégration

Type entreprise accueil :

• GMS et GSS
• commerce traditionnel
• agences bancaires
• e-commerce
• concessions automobiles
• franchises

Mission(s) en entreprise :

• vente
• suivi clients
• organisation puis animation d'opérations commerciales
• phoning
• enquête

Exemple de projets/d'actions :

Développement d'un segment de clientèle, travail sur l'offre de produits et services

En classe :

En entreprise :

Enseignement général :

Enseignement professionnel :

Enseignement facultatif :

Poursuites d'études :

• bachelor Coventry (BA Honour) : Global Business, International Hospitality and Tourism Management, Global Marketing
• licences professionnelles : commerce, marketing, banque, assurance
• licences : gestion, droit, économie...
• écoles de commerce
• IUP

Exemple de métiers :

• directeur adjoint de magasin
• chargé de clientèle
• conseiller commercial
• animateur des ventes
• chef de rayon