Introduction
Avec le BTS Management Commercial Opérationnel vous avez pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale dans un contexte digitalisé. Vous aurez à manager une unité commerciale ; gérer la relation avec la clientèle ; animer et gérer l’offre de produits et de services ; rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
La Joliverie a développé un réseau de partenaires professionnels qui facilite la recherche de stage, la pédagogie de projets et l’insertion professionnelle. La participation au concours des « Dirigeants et Commerciaux de France » est proposée chaque année aux étudiants.
En tant que centre agréé, les étudiants sont préparés au TOEIC.
Compétences visées
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commercial
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
La formation
Le campus de l’enseignement supérieur à la Joliverie.
Durée de la formation
Global : 2 ans
Stage en entreprise : 16 semaines / 2 ans
Les points forts
- Des séances de mise à niveau en fonction des besoins des étudiants
- Utilisation de logiciels professionnels
- Des mises en situation professionnelles régulières (immersion dans les entreprises, rencontre de professionnels, étude de marché…)
- Des journées professionnelles (témoignages de professionnels, tables rondes…)
- Un réseau fort d’entreprises partenaires
- Participation à des actions professionnelles (Salons professionnels et Grand Public, prospection…)
- Des journées d’intégration
- Participation à la certification « Voltaire » pour parfaire son orthographe
Résultats d’examens
Session 2024 : 96% de réussite
Modalités d’admission
Les candidatures en 1re année de BTS se font exclusivement via la plateforme PARCOURSUP à compter du 19 janvier 2026.
Pour les candidatures en 2e année de BTS, vous pouvez télécharger, une fois mis en ligne, le dossier de candidature, qui sera étudié par l’équipe pédagogique et une réponse vous sera apportée courant juin.
Dossier de candidature
Livret d’information Tarifs
Projets et actions menées durant la formation
Développement d’un segment de clientèle, travail sur l’offre de produits et services.
Entreprise
Entreprise(s) d’accueil
- Grandes Surfaces Alimentaires et Grandes Surfaces Spécialisés
- Commerce traditionnel indépendant, intégré ou franchisé
- Agences bancaires
- E-commerce
- Concessions automobiles
- Commerce B to B, ou B to C
Mission(s) en entreprise
- Vente dans un contexte omnicanal
- Suivi de la relation clients
- Organisation de l’espace commercial
- Organisation et animation d’opérations commerciales
- Phoning
- Études et enquête
- Conception d’une communication commerciale, à l’aide d’outils numériques