Licence Commerce, Vente, Marketing - Conseiller(e) Technico-Commercial(e)

filieres-de-formation_industrielle
Licence DEG CTC (CFA)
Contenu de la formation

Présentation

Le conseiller technico-commercial prospecte, gère et développe un portefeuille clients sur un secteur donné. En tant qu'expert technique, il a un rôle de conseil auprès du client dans le choix des solutions techniques les mieux adaptées aux besoins identifiés. Cette licence en alternance à vocation professionnelle s’adresse à des techniciens souhaitant obtenir une double compétence.

Pendant la conception et la mise en œuvre de la solution, il s'assure auprès des services techniques de la qualité de la réalisation conformément au cahier des charges et au devis acceptés.

On retrouve ce métier sous différentes appellations : technico-commercial, attaché commercial, chargé d'affaires, commercial itinérant, responsable technico-commercial, responsable d'agence ou encore responsable grands comptes. Généralement, il est responsable d'une zone géographique, d'un secteur ou encore de l'animation d'un réseau.

Découvrez les témoignages de nos alternants en formation Licence CTC

Unités d'enseignement : 

  • CSV002 - Initiation à la gestion de la relation client
  • CSV003 - Initiation au marketing B to B
  • ACD109 - Négociation et management des forces de vente
  • ESC103 - Veille stratégique et concurrentielle
  • DRA103 - Règles générales du droit des contrats
  • MSE101 - Management des organisations
  • ESC123 - Marketing électronique et digital
  • CCG100 - Comptabilité et contrôle de gestion : découverte
  • CCE105 - Communication professionnelle
  • ANG320 - Anglais professionnel


2 spécialisations : vente en B to B et organiser et animer des évènements commerciaux.


En partenariat avec :  Logo CNAM Pays de la Loie


Organisation de la formation

Méthodes mobilisées :

  • Cours en présentiel
  • Cours en classe entière ou en groupe en fonction des contraintes pédagogiques
  • Mise en application des cours théoriques sous forme de travaux dirigés et travaux pratiques


Modalités d’évaluations :

  • Partiels par module
  • Évaluation des compétences en situation de travail, mémoire du projet tutoré et de sa soutenance


Formation gratuite pour les apprenti.es.
Coût de la formation pour les entreprises : 6500€/an
Niveau moyen de prise en charge par les OPCO : 6281€/an

Renseignements :

Référentiel CNAM

 

Données mises à jour le 15/01/2021

Compétences requises

  • Dynamisme 
  • Sens relationnel 
  • Ouverture d'esprit 
  • Organisation 
  • Autonomie

Formation

Objectifs de la formation

  • Négocier, Vendre en B to B
  • Gérer la relation client
  • Développer la clientèle
  • Mettre en place des actions marketing traditionnelle et digitale

Points forts de la formation

  • Groupe homogène : tous les apprentis-e sont issus d'une formation technique 
  • Remise à niveaux en techniques de vente 
  • Licence générale, diplôme national délivré par le CNAM


Valeurs ajoutées de l'établissement

  • Accessibilité en transport en commun - arrêt « Joliverie » ligne C4
  • Proximité de la Gare SNCF de Nantes et Vertou
  • Construction d’un nouveau bâtiment dédiés à l’enseignement supérieur
  • Plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’apprentissage en enseignement supérieur
  • Accompagnement à la recherche d’entreprises
  • Partenariats avec des Entreprises de la Région des Pays de la Loire

Type entreprise accueil :

Le conseiller technico-commercial trouve sa place dans les entreprises commerciales, industrielles ou des sociétés d'ingénierie ou de services. Le secteur de l'industrie est le principal employeur des cadres technico-commerciaux.

Mission(s) en entreprise :

  • Mener des entretiens de vente
  • Préconiser une solution à un client
  • Rédiger et présenter une proposition commerciale
  • Chiffrer des affaires, réaliser des devis
  • Élaborer et/ou exploiter les outils de gestion de l'information commerciale
  • Gérer un portefeuille clients / prospects
  • Gérer des demandes clients
  • Gérer les réclamations
  • Organiser et mener son activité de prospection terrain ou/et téléphonique
  • Organiser et animer des événements commerciaux
  • Animer un espace commercial
  • Préconiser à la direction le développement d’actions commerciales
  • Mettre en place de la veille active
  • Réaliser une étude de marché
  • Concevoir et suivre la réalisation des supports commerciaux
  • Analyser les outils digitaux et proposer des axes d’amélioration
  • Mettre en place des outils de communication digitale
  • Suivre la réalisation des objectifs commerciaux
  • Établir un reporting de l'activité commerciale​

Durée de la formation

En entreprise :

37 semaines

Au centre :

15 semaines (soit 520 heures de formation)

Rythme alternance :

3 sem. (entreprise) / 1 sem. (Centre)

Poursuites d'études / débouchés

Poursuites d'études :


À l’issue de la formation, le titulaire du diplôme pourra poursuivre ses études vers un Master.


Résultats d'examen / débouchés

  • Taux d’obtention du diplôme session 2020 : 85%
  • Taux de poursuites d’études session 2020 : 30%
  • Taux d’insertion professionnelle session 2020 : 60%
  • Taux de satisfaction des apprentis session 2020 : 79%
  • Taux de rupture de contrat session 2020 : 0%

Exemple de métiers :


À court terme le conseiller technico-commerciale pourra intégrer une équipe commerciale afin de prospecter, gérer, développer un secteur pour commercialiser les solutions technico-commerciales proposées par son entreprise au poste de :

  • Technico-commercial-e
  • Chef de secteur
  • Attaché commercial
  • Chargé de clientèle


À moyen / long terme, il pourra occuper un poste de :

  • Responsable de réseau
  • Chargé-e d'affaires
  • Directeur commercial​

Inscrivez-vous

Les inscriptions pour la rentrée de septembre 2021 seront ouvertes à partir du mois de janvier et clôturées en fonction des places disponibles au plus tard à la fin octobre.

Procédure d’admission :  

  • Demande de dossier via le site internet
  • Dès qu'un candidat a transmis son dossier d’inscription complété au CFA la Joliverie, son dossier est étudié.
  • Si le dossier est recevable, le candidat est convoqué pour un entretien individuel.
  • A la suite de l’entretien, la décision (acceptation, attente ou refus) sera notifiée.
  • Le candidat sera définitivement accepté dès la signature du contrat d’apprentissage.


> En fonction des places disponibles, les dossiers des candidats en attente seront réexaminés.

En vidéo



Fiche technique
  • Parcours : Commerce, Vente et Marketing - Conseiller-e Technico-Commercial-e
  • Filière :
    • Tertiaire
  • Sous-filière :
    • Commerce-vente
    • Marketing
    • Comptabilité et gestion
  • Licence Commerce, Vente, Marketing - Conseiller(e) Technico-Commercial(e) (Licence CVM-CTC)
  • Durée de formation :
    1 an
  • Type de diplôme :
    Licence délivrée par le CNAM
  • Pré-requis :

    Niveau 5 : BTS ou DUT à vocation industrielle, tertiaire (non commerciale), hôtelière, agricole

  • Niveau de sortie :
    niveau 6 (enregistré au RNCP)
  • Code formation :
    20512004 / RNCP : 24425 / CPF : 238598
MODE D'ENSEIGNEMENT

Formation en alternance
Contact